Introducción al Proyecto
El proyecto se enfocó en desarrollar y mejorar la visibilidad de las disciplinas de Arquitectura de Información (AI) y Usabilidad dentro del Gremio de UX. Se buscó implementar estrategias y tácticas para maximizar la comprensión, visibilidad y aplicación de estos conceptos.
Objetivo: Potenciar la visibilidad de AI y Usabilidad, asegurando que todos los miembros del gremio comprendan y apliquen estos principios de manera efectiva en su trabajo diario.
Problema: Había un bajo conocimiento y aplicación de los principios de AI y Usabilidad en los proyectos del Gremio de UX.
Rol
Líder de Proyecto en Design Ops.
Responsabilidades:
- Evaluar el conocimiento actual del gremio sobre AI y Usabilidad.
- Desarrollar materiales educativos relevantes y claros.
- Implementar sesiones de formación regulares.
- Crear un espacio de colaboración para la aplicación de los principios de AI y Usabilidad.
- Realizar el seguimiento y evaluación del impacto de la estrategia.
Colaboradores:
- Manu Ruiz (Revisión de cuantitatitativas)
Identificación de Problemas y Oportunidades
Auditoría Inicial:
Se realizó una encuesta al Gremio de UX para evaluar el conocimiento actual sobre AI y Usabilidad.
Las áreas principales de desconocimiento identificadas fueron:
- Arquitectura de la Información: Proceso completo (etapas), inteligencia artificial, navegación y estructura.
- Usabilidad: Inteligencia artificial, heurísticas de usabilidad, pruebas A/B.
Feedback del Equipo:
- Preferencias de Aprendizaje: La mayoría del equipo prefería aprender a través de workshops y presentaciones informales.
- Temas de Mayor Interés:
- AI: Proceso completo (etapas), leyes y principios, inteligencia artificial.
- Usabilidad: Heurísticas de usabilidad, pruebas A/B.
Estrategia y Planificación
Objetivos Clave (OKRs):
Q1: Evaluación y Desarrollo de Materiales Educativos
- Objetivo: Evaluar el conocimiento actual del equipo sobre AI y Usabilidad y desarrollar materiales educativos.
- KR1: Realizar una encuesta para evaluar el conocimiento actual sobre AI y Usabilidad.
- KR2: Identificar al menos 3 áreas principales de desconocimiento en la encuesta.
- KR3: Crear al menos 5 recursos educativos sobre AI y Usabilidad.
Q2: Implementación de Sesiones de Formación
- Objetivo: Implementar sesiones de formación para mejorar el conocimiento del equipo.
- KR1: Realizar al menos 12 sesiones de formación (una por semana).
- KR2: Lograr una asistencia del 80% a las sesiones de formación.
- KR3: Obtener una puntuación media de 4 en una escala de 5 en las encuestas de feedback.
Q3: Creación de un Espacio de Colaboración
- Objetivo: Fomentar la colaboración y aplicación de AI y Usabilidad en el trabajo diario.
- KR1: Lograr que al menos el 70% del equipo se una activamente al canal de Teams.
- KR2: Lograr que al menos el 50% del equipo participe activamente en el espacio de colaboración.
- KR3: Organizar al menos 3 reuniones de equipo con una asistencia del 80%.
Q4: Evaluación y Seguimiento
- Objetivo: Evaluar el éxito del plan y hacer ajustes según sea necesario.
- KR1: Realizar una encuesta de seguimiento para evaluar el nivel de comprensión.
- KR2: Obtener una puntuación media de 4 en una escala de 5 en las encuestas de feedback.
- KR3: Identificar al menos 3 áreas de mejora para el próximo año.
Implementación de Soluciones
Procesos:
- Evaluación: Se envió una encuesta de evaluación a todos los miembros del gremio, obteniendo una tasa de respuesta del 100%.
- Desarrollo de Materiales Educativos: Se desarrollaron 5 recursos educativos:
- Documento sobre Heurísticas (15).
- Documento sobre Leyes y Principios.
- WorkShop: Pruebas A/B.
- WorkShop: Evaluación Heurística.
Herramientas:
- Microsoft Forms (Encuestas)
- Microsoft Teams (Canal de colaboración)
Estructura de Equipo:
- Se establecieron roles específicos para facilitar la implementación de la estrategia:
- Líder de proyecto.
- Coordinador de sesiones de formación.
- Colaboradores en producción de recursos educativos.
Pruebas, Iteración y Mejora
Piloto:
- Se realizó un workshop piloto sobre Evaluación Heurística, que obtuvo feedback positivo con una puntuación media de 4.5 sobre 5.
Iteración:
- A partir del piloto, se realizaron ajustes en la duración y dinámica de las sesiones para maximizar la participación.
Entrenamiento:
- Se implementaron sesiones regulares de formación (una por semana) durante Q2.
Reflexiones y Aprendizajes
Retos:
- Fomentar la participación activa del equipo en las sesiones y canal de Teams.
- Mantener la relevancia de los materiales educativos.
Aprendizajes:
- La estructura de roles y responsabilidades es clave para implementar una estrategia de Design Ops efectiva.
- Los workshops prácticos son los más efectivos para transmitir conocimiento y fomentar la colaboración.
Aplicaciones Futuras:
- Implementar un sistema de evaluación continua para identificar nuevas áreas de mejora.
- Crear un programa de mentoría para fomentar la aplicación de los principios de AI y Usabilidad en los proyectos.
| Participación
